Üyelik Sözleşmesi

ŞARJPARK ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), İstanbul Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş. ticaret unvanlı, ŞARJPARK markasıyla faaliyet gösteren şarj ağı işletmecisi ("ŞARJPARK" veya "Şirket") ile elektrikli araç kullanıcısı ("Üye", ŞARJPARK ve Üye birlikte "Taraflar") arasında, ŞARJPARK tarafından Üye’ye sunulacak hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1 ŞARJPARK ve Sözleşme Hakkında

ŞARJPARK, 02.04.2022 tarih ve 31797 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Şarj Hizmeti Yönetmeliği ("Yönetmelik") kapsamında aldığı lisans uyarınca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde elektrikli araçlara yönelik şarj istasyonları kuran ve yöneten şarj ağı işletmecisidir.

Elektrikli araç kullanıcısının şarj hizmetini belirli avantajlarla edinmesi amacıyla akdedilen işbu Üyelik Sözleşmesi, Yönetmelik’in 29. maddesinde düzenlenen “Sadakat Sözleşmesi” ile aynı mahiyettedir. Şarj Hizmeti Yönetmeliğine uygun olarak sadakat sözleşmesi kapsamında değişiklik hakkını saklı tutar.

1.2 ŞARJPARK’ın Yasal Bilgileri ve İletişim Kanalları

2. ÜYELİĞE GİRİŞ VE SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

• Üyelik başvurusu yalnızca ŞARJPARK mobil uygulaması üzerinden yapılır. Üye, uygulamada üyelik adımlarını tamamlayıp “Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek ve son onay butonuna bastıktan sonra işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır ve "Üye" statüsü kazanır.
• Hizmetler (aşağıda tanımlanmıştır), Üye hesabı kullanılmaksızın da (misafir işlem) alınabilir; bu durumda hizmeti alan kullanıcı da her işlemde işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
• Sözleşmenin kurulması, Üye’nin Hizmet alacağına dair zorunluluk doğurmaz; Üye dilediği zaman Hizmet almadan üyeliğini sürdürebilir.

3. HİZMETLER

ŞARJPARK, Üye’ye şarj istasyon ağında elektrikli aracını şarj etme olanağı sağlar ("Hizmet(ler)"). Üye, Hizmeti ŞARJPARK mobil uygulaması veya Şirketin ileride sunabileceği diğer yöntemlerle başlatıp sonlandırabilir.

RFID Kart Uygulaması: ŞARJPARK hâlihazırda fiziksel RFID kart (şarj kartı) dağıtmamaktadır. Şirket, dilerse ileride RFID veya benzeri ek araçlar sunma/kaldırma hakkını saklı tutar.

Üye, şarj istasyonlarına dair statik bilgileri (lokasyon, çalışma saatleri, teknik özellikler vb.) ve dinamik bilgileri (fiyat, uygunluk durumu vb.) aşağıdaki kanallardan takip edebilir:

• ŞARJPARK mobil uygulaması
• https://sarjpark.istanbul internet sitesi
• EPDK Serbest Erişim Platformu (uygun olduğu ölçüde)
• Araç içi navigasyon sistemleri (teknik olarak mümkünse)

4. TARİFE VE ÖDEME

1. Güncel şarj hizmeti birim fiyatları ve indirim oranları ŞARJPARK internet sitesi ve mobil uygulamasında yayımlanır. Şirket bu bedel ve oranları tek taraflı değiştirme hakkına sahiptir.
2. Şarj hizmeti bedeli = vergiler dâhil TL/kWh cinsinden birim fiyat × araca aktarılan kWh miktarıdır.
3. ŞARJPARK birden çok ödeme sistemi sunabilir; Üye dilediğini seçer.
4. Kredi/Banka Kartı: Ödeme, ŞARJPARK’ın anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir; kart verileri ŞARJPARK tarafından saklanmaz.

5. GENEL KURALLAR

• Üye, Hizmetlerden yararlanırken verdiği tüm bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
• ŞARJPARK; elektrik kesintisi, internet arızası vb. olağanüstü durumlarda Hizmetlerde yaşanabilecek kesinti veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
• Üye, her şarj öncesi şarj ekipmanını ve kabloları gözle kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar veya arıza tespit ederse şarjı başlatmaz ve 0850 309 22 99 Çağrı Merkezi’ni bilgilendirir.
• Hizmet bedelleri ve gecikme faizleri ŞARJPARK tarafından belirlenir; Üye güncel bedelleri takip etmekle mükelleftir.
• Üyelik bilgilerinin yetkisiz kullanımından doğacak sorumluluk Üye’ye aittir.
• Üye, ŞARJPARK platformlarında yer alan telif hakkına tabi içerikleri izinsiz çoğaltamaz, dağıtamaz.
• Araç kaynaklı arızalar, trafikte kalma gibi durumlarda ŞARJPARK sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI & SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

• Üye, Sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ve Hizmetten yararlanmamışsa, Şirket iletişim kanallarından birini kullanarak Cayma Formu ile sözleşmeden cayabilir.
• Üye, dilediği zaman borçlarını ödeyerek üyeliğini sonlandırabilir.
• ŞARJPARK dilerse gerekçe göstermeksizin üyeliği feshedebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla işbu sözleşmenin eki mahiyetinde bulunan KVK Aydınlatma Metni’nde açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. ŞARJPARK, verilerinizi üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz; mevzuata uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

8. FİKRİ MÜLKİYET

ŞARJPARK’ın platform, marka, logo, metin, tasarım ve kodlar dâhil tüm fikri mülkiyet hakları Şirket’e aittir. Üye, bunları ŞARJPARK’ın yazılı izni olmaksızın kullanamaz.

9. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

ŞARJPARK, Sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak değiştirebilir. Güncel metin https://sarjpark.istanbul adresinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

10. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, grev, salgın, altyapı arızaları vb. mücbir sebepler nedeniyle edimlerin ifa edilememesinden ŞARJPARK sorumlu değildir.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, uyuşmazlıklarda ŞARJPARK sistem kayıtlarının kesin delil olduğunu, HMK m.193 uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde kabul eder.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Tüketici olmayan Üyeler: İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketiciler: 6502 sayılı Kanun kapsamında ikametgâh Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

13. DİĞER HÜKÜMLER

Üye, Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm hükümleri kabul ettiğini beyan eder. Onay sonrası Sözleşme’nin bir örneği Üye’ye kalıcı veri saklayıcı ile (e‑posta) gönderilir.

Taraflar elektronik ortamda onaylar.