Skip to main content

KVK Aydınlatma Metni

  1. Bilgilerin Korunması

İstanbul Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Şirket" veya "ŞARJPARK") olarak kişisel verilerinizin işlenmesinde; özel hayatın gizliliğini, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumayı ve veri güvenliğini sağlamayı amaç edinmekteyiz. Bu kapsamda 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")’nun 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarihli ve 30356 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Tebliği uyarınca, aşağıda belirtilen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.

Bu aydınlatma metni; veri sorumlusu olan Şirketimizin kişisel verilerin muhafazası, işlenmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması, hukuki sebepleri, aktarım yapılabilecek kişi/kuruluşlar, veri toplama yöntemleri ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Şirket, kişisel verilerin korunması konusunda gerekli olan teknik ve idari her türlü tedbiri almaktadır.

  1. Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler

Alan

Bilgi

Ticaret Unvanı

İstanbul Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Tescilli Marka

ŞARJPARK (No 2021 114195)

Vergi Dairesi / VKN

Anadolu Kurumlar – 470 039 60 97

MERSİS No

0470 0396 0970 0016

Adres

Yeşilköy Mah., Atatürk Cad., Dünya Ticaret Merkezi No: 10, İç Kapı No: 467, Bakırköy / İstanbul

KEP Adresi

Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.

E‑posta

Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.

Çağrı Merkezi

0850 309 22 99

  1. Kişisel Veri Nedir?

KVKK uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Örneğin adınız, soyadınız, e‑posta adresiniz, telefon numaranız, araç plakanız gibi bilgiler kişisel veridir.

  1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

4.1. Kişisel Veri Kategorileri

Kategori

Örnek Veriler

Kimlik

Ad‑soyad, T.C. Kimlik No, (şahıs şirketleri için) VKN

İletişim

Cep telefonu, adres, e‑posta

Lokasyon

Konum bilgisi

Hukuki İşlem

Adli/idari makam yazışmaları, dava‑icra dosya bilgileri

Görsel‑İşitsel

Görüntülü görüşme kayıtları

Müşteri İşlemleri

Üyelik numarası, işlem numarası, şikâyet‑talep bilgileri, araç bilgileri (şase, plaka), şarj istasyonu lokasyonu ve kullanım tarih‑saati, kullanılan elektrik miktarı, hizmet bedeli, fatura bilgileri, talep edilen istasyon gücü, kurulum lokasyonu tipi, sayaç/istasyon seri numarası, ticari elektronik izin bilgileri

Finans

Kartı ihraç eden banka ve ödeme kuruluşu, şifrelenmiş kart numarası & son kullanım tarihi, ödeme dekontu verileri

İşlem Güvenliği

IP adresi, oturum bilgileri, kullanıcı adı‑şifre, cihaz modeli & OS sürümü

Pazarlama

Segment verileri, çerezler, anket sonuçları, kullanım alışkanlıkları

Risk Yönetimi

Ticari, teknik ve idari risk verileri

  1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; mobil uygulamamız, internet sitemiz (https://sarjpark.istanbul), çağrı merkezi, e‑posta, sosyal medya, çerezler, üçüncü taraf API’leri ve benzeri sözlü, yazılı ya da elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Bu doğrultuda toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5 ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nin 6. maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

 

  1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Aşağıdaki tabloda başlıca süreçler, işlenen veri kategorileri ve KVKK’nın 5/2 maddesi kapsamındaki hukuki sebepler gösterilmiştir.

Süreç / Amaç

Veri Kategorileri

Hukuki Sebep (KVKK m.5/2)

Üyelik oluşturma & yönetimi

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlemleri, İşlem Güvenliği, Finans

b) Sözleşmenin kurulması/ifası f) Meşru menfaat

Şarj hizmeti sunulması

Müşteri İşlemleri, İşlem Güvenliği, Lokasyon

b) Sözleşmenin kurulması/ifası c) Hukuki yükümlülük f) Meşru menfaat

Ödeme & faturalama

Kimlik, Finans, Müşteri İşlemleri

b) Sözleşmenin kurulması/ifası c) Hukuki yükümlülük f) Meşru menfaat

Destek & Çağrı Merkezi

Kimlik, İletişim, Görsel‑İşitsel, Müşteri İşlemleri, İşlem Güvenliği

b) Sözleşmenin kurulması/ifası c) Hukuki yükümlülük d) Hakkın tesisi f) Meşru menfaat

Müşteri memnuniyeti & anketler

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlemleri, Pazarlama

f) Meşru menfaat ve/veya a) Açık rıza (pazarlama amaçlı ise)

Ticari elektronik ileti

Kimlik, İletişim, Müşteri İşlemleri

a) Açık rıza c) Hukuki yükümlülük

Hukuki uyuşmazlık & tahsilat

Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem, Müşteri İşlemleri, İşlem Güvenliği

c) Hukuki yükümlülük d) Hakkın tesisi f) Meşru menfaat

 

 

Yukarıda belirtilmiş olan amaçlarla Kişisel Verilerinizi KVKK’nın 5 ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde açık rızanızın alınması şartı ile tarafınızca alenileştirilmiş Kişisel Verilerinizi de ayrıca bir daha rızanız aranmaksızın KVKK kapsamında izin verilen ölçüde işleyebilmekteyiz.

 

  1. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi için, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak:

  • Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ve diğer yetkili kamu kurum‑kuruluşlarına,
  • Bankalar, ödeme kuruluşları, denetçiler, hukuk büroları, danışmanlar, tedarikçiler ve iş ortaklarımıza,
  • Hissedarlarımız, grup şirketlerimiz ve bulut bilişim hizmeti sağlayıcılarımız (ör. AWS, Google Cloud),
  • İleti Yönetim Sistemi dâhil yasal ticari ileti altyapılarına,
  • Açık rızanızın bulunduğu durumlarda topluluk şirketlerimiz ve pazarlama hizmet sağlayıcılarımıza,

tarafından paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m.9’a uygun olarak açık rızanız veya Kurul tarafından belirlenen yeterlilik kararları çerçevesinde yapılmaktadır.

  1. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi işbu Aydınlatma Metni’nde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirket’e iletmeniz durumunda talebin değerlendirilmesini müteakip en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret tarifesi öngörülmesi halinde, İstanbul Enerji San. Ve Tic. A.Ş. tarafından, belirlenen tarifedeki ücret ilgilisinden alınacaktır.

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. (5) ve (6) işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
  1. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK’nın 13’üncü maddesinin birinci fıkrası gereğince yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili talebinizi kimlik ile adres bilgilerini tespit edici belgeleri de ekleyerek Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği’ne uygun olarak;

  • Yukarıda yer alan adresimize ıslak imzalı dilekçe ile elden, iadeli-taahhütlü posta ya da noter kanalı ile,
  • Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. KEP adresine,
  • Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. kayıtlı e‑posta adresiniz üzerinden,
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,

gönderebilirsiniz. Başvurularınız kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

  1. Değişiklikler

Şirket, mevzuat değişikliklerine uyum sağlamak amacıyla bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman https://sarjpark.istanbul adresinde yayımlanır.

Saygılarımızla,
İstanbul Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Enerji İstanbul

Yasal Uyarı ve Kullanım Koşulları

1. Genel Haklar ve Sorumluluklar:
www.faster.tr web sitesi ve bu sitede bulunan tüm içerikler (kodlar, görseller, yazılar, videolar, tasarım ve düzenlemeler dahil) sadece bilgilendirme amaçlıdır. Bu site ve içeriği, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca korunmaktadır. Tüm hakları www.faster.tr'e aittir.

2. Telif Hakları ve Kullanımı:
Sitemizde yer alan içeriklerin telif hakları saklıdır. Bu içerikler yazılı izin alınmadan ticari amaçlar dahil, herhangi bir şekilde kopyalanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka bir yerde yayınlanamaz. İzinsiz kullanım durumunda yasal takip ve gerekli hukuki işlemler başlatılacaktır.

3. Sorumluluk Reddi:
www.faster.tr, içeriklerin doğruluğu ve güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Kullanıcılar, bu sitedeki bilgilere dayanarak hareket etmeden önce gerekli doğrulamayı yapmalıdır. Site içeriğinde meydana gelebilecek hatalardan dolayı www.faster.tr sorumlu tutulamaz.

4. Değişiklikler:
www.faster.tr, önceden bildirim yapmaksızın site içeriğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu koşulların kabulü, web sitemizi kullanımınız sırasında geçerlidir. Lütfen bu koşulları düzenli olarak gözden geçirin.

İstanbul Enerji Sanayi ve Ticaret A.Ş. - Şarjpark® marka tescillidir.