YARDIM MERKEZİ

Şarjpark mobil uygulaması üzerinden, kullanıcı hesabınıza giriş yaparak ve şarj istasyonu seçerek şarj işleminizi kolayca başlatabilir ve sonlandırabilirsiniz. Uygulama, size şarj süreci hakkında anlık bilgiler sunar.

Şarjpark mobil uygulaması üzerinden veya web sitemizdeki harita aracını kullanarak, size en yakın şarj istasyonlarının konumunu ve durumunu görebilirsiniz. İstasyonlar hakkında detaylı bilgiye de erişebilirsiniz.

Uygulamada yer alan 'Geçmiş İşlemler' bölümünden, geçmişte gerçekleştirdiğiniz tüm şarj işlemlerini görebilir ve detaylarına ulaşabilirsiniz.

Şarj süresi, aracınızın modeline ve batarya kapasitesine bağlı olarak değişiklik gösterir. Genellikle, DC hızlı şarj istasyonlarımızda aracınızı yaklaşık 30 dakika içinde %80'e kadar şarj edebilirsiniz. AC şarj istasyonlarında bu süre daha uzun olabilir.

Şarjpark, hem AC (Alternatif Akım) hem de DC (Doğru Akım) şarj istasyonları sunmaktadır. AC şarj, genellikle daha düşük güçte ve daha uzun sürede tamamlanırken, DC şarj daha yüksek güçte ve daha hızlı şarj imkanı sağlar.

Evet, Şarjpark şarj istasyonları, suya ve hava koşullarına karşı korumalıdır. Şarj sırasında oluşabilecek herhangi bir güvenlik riskine karşı gerekli tüm önlemler alınmıştır.

Evet, bataryanız tamamen dolduğunda şarj cihazını çıkarmak en iyisidir. Bu, bataryanızın sağlığını korumaya ve istasyonun diğer kullanıcılar için müsait hale gelmesine yardımcı olur.

Her zaman %100 kapasiteye kadar şarj etmek gerekmez. Birçok elektrikli araç üreticisi, bataryanın ömrünü uzatmak için %80 ila %90 arasında şarj etmeyi önermektedir. Daha detaylı bilgiyi araç üreticinizden öğrenebilirisiniz.

Şarjpark uygulamasını, akıllı telefonunuza veya tabletinize indirmek için, Apple App Store veya Google Play Store'u ziyaret edebilirsiniz. Uygulama mağazasında "Şarjpark" araması yaparak uygulamamızı bulabilir ve cihazınıza ücretsiz olarak indirebilirsiniz. İndirme ve kurulum işlemi tamamlandıktan sonra, uygulamayı açıp gerekli kayıt işlemlerini tamamlayarak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Evet, Şarjpark uygulamasında kredi kartı bilgilerinizin güvenliği bizim için en üst düzeyde öneme sahiptir. Kredi kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapısı sağlayan Masterpass tarafından saklanmaktadır. Masterpass, en son güvenlik protokolleri ve şifreleme standartları ile korunmaktadır, bu nedenle ödeme bilgilerinizin güvenliğinden emin olabilirsiniz. Uygulamamız, kullanıcıların ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde işlemek için Masterpass'ın gelişmiş güvenlik önlemlerinden faydalanır ve bu bilgiler üçüncü partilerle paylaşılmaz.

Şarjpark şarj hizmetleriniz için fatura işlemleri, kullanıcı hesabınız üzerinden kolaylıkla gerçekleştirilebilir. Uygulamamızda veya web sitemizdeki kullanıcı panelinizde, şarj işlemlerinizin detaylarını görüntüleyebilir ve ilgili faturaları indirebilirsiniz. Eğer faturanızı kurumsal veya başka bir fatura adresine yönlendirmek istiyorsanız, bu bilgileri hesap ayarlarınızdan düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir fatura ile ilgili sorunuz veya özel bir talebiniz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Şarjpark olarak iş ortaklığı ve işbirliği olanaklarımızı genişletmeye büyük önem veriyoruz. İş ortaklığı fırsatlarımız ve bu konudaki detaylar çok yakında uygulamamızda ve web sitemizde yayınlanacaktır. İlgi duyan işletmeler ve potansiyel ortaklar, güncel bilgiler için bizi takip edebilirler.

Şarjpark olarak, elektrikli araç filoları için çeşitli yönetim ve şarj çözümleri üzerinde çalışmaktayız. Filo yönetimiyle ilgili hizmetlerimiz ve bu hizmetleri nasıl kullanabileceğinizle ilgili detaylar çok yakında uygulamamızda ve web sitemizde yer alacaktır. Bu hizmetlerimizden yararlanmak isteyen işletmeler, en güncel bilgiler için bizi takip edebilirler.